疫情之下，
直播形式已经不仅仅局限于电商，而是普及到各行各业中。行业特点不同，输出诉求不同。虽然电商直播背后仍以商家卖货诉求为主，但值得注意的是，这既需要货品提供，也需要物流方面的配合。
疫情的发生，对整条供应链提出了更高的要求。那么，重构“人货场”的电商直播产业链受到了哪些冲击全民直播对电商直播会带来“挤出”效应么
蘑菇街(mogu.us)自2016年就开始发力直播行业，2020财年第三季度财报显示，直播业务gmv占平台总gmv的比重已达53.2%，疫情对平台直播业务带来了多大的影响对产业和公司业绩又将带来哪些变化
（蘑菇街官网截图）
疫情带来三大影响
nbd:新冠肺炎疫情爆发以来，对蘑菇街带来了哪些挑战和机遇
陈琪：挑战还是蛮明显的，在初期主要是我们团队能不能顺利来上班，因为公司空转，成本还是挺高的。受疫情影响，我们把在家上班的这些机制都建立起来了，包括it系统提前改造等。
第二阶段，我们碰到的最大问题是主播不能上班，因为我们的业务里面直播的比重已经比较大了，主播不能工作对公司影响挺大。不少主播被隔离在家，去不了工作室、收不到样品。在这个过程中，我们也尽快行动，包括给主播供货，帮主播去谈品牌。实在没有办法的情况下，对直播的形式进行调整，将货品的展示与主播直播之间分开，各种各样的技术方法和运营方法都上。所以这一关其实也差不多花了两周的时间，才勉强给趟过去了。
再往后一个阶段遇到的最大问题，是在商家供应链上。因为平台受到仓库关门、市场不开门、工厂找不到工人、发货发不出来等问题的影响，货品方面的冲击还是蛮明显的。我们收集到商家的很多需求后，启动了“海阔”项目，推出七项优惠举措，“撮合”在供应链上遇到问题的商家和主播。
nbd:从成交量上来看，疫情对蘑菇街带来了怎样的冲击
陈琪：成交量上的冲击肯定明显。以往电商平台成交也就春节前后两周左右的时间受影响，现在整个疫情期间成交量是肯定有冲击的，但是因为上市公司的原因，现在并不能披露特别详细的情况。
不过，从长远来说，对我们平台应该是好事，因为有更多的消费者去尝试看直播，有更多的品牌和供应商愿意和主播合作，然后有更多的主播也会更加清晰地认识到，一个好的平台、一个有能力赋能的平台，对他们的成长、抗风险能力等是非常重要的。所以长期来说，我觉得对我们一定程度上是利好，虽然现在确实是有困难。
nbd:蘑菇街定位女生专属的一站式消费平台，从成交数据来看，疫情期间，平台消费者的消费习惯有无发生改变
陈琪：从消费者消费商品的角度上来讲，是有明显变化。主要是品类的比例差别，化妆和护肤品类占比在疫情期间明显高过之前。而服装品类受到一些冲击。原本现在应该是春装最热闹的时候，但是因为疫情等原因，产能还是受到了比较大的影响，现在的服装企业基本上都已经盯住5月底6月初的夏装了，所以春装有一点全行业把它给跳过了这种感觉。
服装产业短期受冲击
nbd:对于大多数人来说，居家抗疫是一种最常见的方式，抗疫防护物资在疫情期间是刚需，有一些电商平台也会以防疫物资的购买作为引流的一种方式，平台有无在品类上进行扩充
陈琪：疫情期间，消费者的需求是发生变化的，比如说对服装的需求不那么强烈，食品、果蔬、防疫用品等成为了高频消费。但这些确实和我们的品类定位差距比较远，所以我们没有去重点做这个。
事实上，在疫情爆发后，公司内部也讨论过是否要增加防疫用品、生活用品等品类。确实，如果我们想保销售额的话，可能应该更多的引入这些品类。但是我们内部讨论，觉得作为以时尚商品导向为主的一个平台，总体上还是要坚持我们的定位，不能说短期有困难或者短期碰到一些挑战，然后就把自己长期的定位给变化了。
nbd:从您的了解来看，此次新冠肺炎疫情，给整个时尚产业链带来的冲击主要在哪几个方面
陈琪：在平台对应的品类里面，疫情的冲击主要体现在我上述提到的服装产业，以服装为主的春款受到重大冲击，服装一年差不多也就是三季左右，如今等于说就被跳过了一季。大量的服装企业，包括品牌企业、生产制造的企业、供应链企业受到的冲击是非常大的。
从产业链上游来看，工厂的产能，包括原材料、面辅料都会受到相应的影响，可能要到秋季才能缓回来。同时对品牌服装企业的冲击也很大，大部分品牌企业以线下销售为主，疫情对线下的人流量影响非常大，从长远来看，这次疫情会让更多的服装企业意识到，要更加重视渠道的均衡布局。
nbd:从服装产业来看，这两年已经进入了存量竞争阶段，此次疫情会加速行业洗牌么
陈琪：疫情带给服装产业主要是短期的影响，对于那些行动快、转型快的企业，我觉得可能也是一个很大的机会，特别是对一些品牌来说，因为有可能调整在这个行业里面的位置、行业排名，对一些企业来说是一个非常好的机会。当然，也有一些企业会被洗掉。
人盯人摸底市场恢复情况
nbd:我们关注到此前有媒体报道，电商平台上，有的商家因疫情出现库存积压，有的商家又因物流停顿，出现断货的情况，入驻蘑菇街平台的商家在疫情期间有无出现类似困境怎么看这两种现象背后的运营模式
陈琪：大多数积压是发生在品牌企业里面的，大多数的断货是发生在你说的中小类的、以现货批发为主的这些企业里面。品牌主要是生产模式，中小商家主要是现货模式，这跟他们的经营模式是相关的。现货模式主要就是说快速下单、快速生产，所以一旦产量出问题它就断货。品牌每年就三季、四季，有些能力强的一年能做到六季、七季，都是非常早的规划好。采购面料、做好设计，然后生产，把货囤好。可是这个疫情没有人能预计到，结果就是品牌企业积压库存，现货的这些批发商、经销商断货，现在就是这么个状况。
我们其实也着急，过去两个月，每周不停地在摸底，我们的同事针对各个产业带，针对各个市场都是人盯人，哪个产业带开始恢复了哪个产业带可以发货了哪个市场开门了这是按天来盯的，不盯住不行，因为你必须按照政府的要求迅速响应，然后帮助我们平台上的这些企业能够尽快地恢复生产，恢复销售，这是最关键的。
nbd:对平台而言，后面还是以直播的方式来帮助商家消化库存
陈琪：这是我们的一个选择，因为我们的主播还是有非常高的活跃度，粉丝活跃度也仍然非常高，反正闲在家里也没事。但是他们的问题就是缺货，我们现在能做的事情，首先先让有库存的把货给搬出来，然后可以销售。没有产能的，没有现货的，只能等着逐步恢复了，根据政府的安排逐步恢复产能。
nbd:此次疫情也直接带动了“宅经济”的爆发，由于大家出行受限，很多行业都推出了直播的形式来吸引用户，但人的精力是有限的，直播产业大爆发，对于你们而言，会不会造成“挤出”效应
陈琪：疫情带来短期的特殊情况，直播产业爆发，会让更多人知道有些事情可以通过直播的方式去实现，在新的场景里面带来一些新的市场机会。但是电商直播的逻辑并不是跟大家抢时间，只是说通过直播的方式，我可以更好地看到商品的全貌，消费者可以得到更全面的服务。电商直播的场景和其他的直播场景之间并不是竞争关系。
2020目标：时尚电商直播的头号玩家
nbd:蘑菇街公布的2020财年第三季度财报显示，直播业务gmv占平台总gmv的比重已达53.2%，
2020年，蘑菇街会继续加码直播业务么接下来的直播业务策略会不会有调整
陈琪：对我们这些时尚类的商品来说直播太合适了，直播很明显的在提升客户体验，所以无论有没有疫情，我们在直播方面肯定是会加大投入，而且消费者的反应以及自己本身业绩的变化，也确实是证明我们判断正确。所以继续投入直播是肯定的。在去年我们的直播占比已经过半了，到今年肯定还会再涨，我觉得到今年年底的话肯定是占大部分，甚至绝大部分都是有可能的。
此次疫情对我们直播业务，大的战略层面上不会有影响，战术层面上是会有些影响的。比如此前推出的海外溯源活动，考虑到现在海外疫情蔓延，我们会考虑是否在国内开展这一活动。
nbd:2020年，很多消费者提高了“守住现金流”的意识，在消费支出上会不会不如以往大方更偏向保守消费
陈琪：这个答案我现在比较难以回答，因为时间还不够让我们看到足够多的证据。短期来看，消费者的时尚需求有一定程度降低，但从长期来说，大家是否说因为经历了这个疫情，造成心理上发生什么变化，要更多的守住现金等等，可能还需要更长时间的观察。
nbd:这几年，蘑菇街一直在谋求转型，我们看到有直播业务的布局，也同样存在业绩方面的压力，作为上市公司创始人，如何消化企业发展路上的压力和动力
陈琪：压力必然天天有，就提高自己的抗压能力。目标就是我们的动力，你咬住了这个目标绝对是不能松的，一定是要把这个山头攻下来了，那就必须要攻下来。其实对我们来讲感觉还好，并没有觉得现在这个状况对我们的发展会产生特别大的压力。我更觉得可能疫情会给我们带来一些新的机会，比如说增加知名品牌商品在蘑菇街的比重，疫情反而在一定程度上帮助我们加速了这样一个推进的过程，所以我觉得一切都在我们怎么看这个问题以及如何积极地行动，并没有特别大的说没有办法越过去的坎。
今年的目标还是很清晰，我们必须成为时尚电商直播的头号玩家。当前直播行业有很多互联网巨头入场，从体量来看，巨头的大体量还是有优势的，我们作为一个相对规模小的企业，我们必须一方面更加努力，更加拼命。第二方面还要持续创新，跑在最前面，才有可能成为头号玩家。
